Dieses Jahr gehen wir teilweise cashless – und zwar an den Bars!

Das heißt: Für Drinks und Cocktails brauchst du kein Bargeld mehr – bezahlt wird dort ausschließlich bargeldlos mit deinem Festivalbändchen.
Dein Bändchen enthält einen RFID-Chip, über den du easy und schnell zahlen kannst. Dein Guthaben kannst du direkt vor Ort aufladen – entweder an unseren ausgewiesenen Top-Up-Stationen oder am Marktplatz- Helpdesk, wo du den Chip mit Bargeld und/oder Karte aufladen kannst – ganz so, wie’s dir am besten passt.

Durch das bargeldlose Bezahlen sparst du wertvolle Zeit an allen Verkaufsständen – bis zu 70 % schneller als mit Bargeld. Außerdem musst du nicht so viel Bargeld mit dir herumtragen – das reduziert das Sicherheitsrisiko und du hast deine Zahlungsmethode immer griffbereit am Handgelenk.

Gut zu wissen: An den Food-Ständen und bei den Händlern kannst du weiterhin bar bezahlen.

Warum?

Mehr dazu und alle wichtigen Infos findest du in unseren Cashless-FAQs.

Welche Vorteile hat das Cashless System?

Durch das bargeldlose Bezahlen mit dem Festivalband sparst du enorm Zeit an allen Verkaufsständen. Die Bezahlung ist bis zu 70% schneller, als die Bezahlung mit Bargeld. Weiterhin gehst du kein Sicherheitsrisiko ein, da du keine großen Bargeldmengen bei dir hast und Dein Festivalband immer am Handgelenk hast.

Cashless Warum nur „teilweise cashless“?

Wir möchten unsere kleinen Händler und Marktstände unterstützen.

Viele von ihnen leben davon, von Festival zu Festival zu ziehen. Sie sind auf eine direkte Auszahlung ihrer Einnahmen angewiesen – oft noch am selben Tag. Ein voll cashless System würde bedeuten, dass sie teils Wochen auf ihr Geld warten müssten – eine Belastung, die kleinere Betriebe schlicht nicht tragen können. Natürlich können wir als Festival mit dieser Wartezeit leben, aber unsere Händler nicht – und sie sind ein genauso wichtiger Teil des Festivalerlebnisses wie die Musik.

Deshalb bleibt unser Festival (noch) hybrid – aus Rücksicht und Respekt gegenüber denen, die mit Herzblut für euch kochen, braten, bauen und verkaufen.

Können Soli-Ökozulage und Campingplatzgebühren auch über das Cashless System bezahlen?

Es ist nicht möglich, die Soli-Ökozulage und Campingplatzgebühren per Cashless-System zu bezahlen. Diese Beiträge können ausschließlich in bar vor Ort entrichtet werden. Bitte plant dies bei eurer Anreise entsprechend ein.

Wie kann ich meinen Cashless Chip aufladen?

Dein Bändchen enthält einen RFID-Chip, über den du easy und schnell zahlen kannst. Dein Guthaben kannst du direkt vor Ort aufladen – entweder an unseren ausgewiesenen Top-Up-Stationen oder am Marktplatz- Helpdesk, wo du den Chip mit Bargeld und/oder Kreditkarte aufladen kannst – ganz so, wie’s dir am besten passt.

Wie sehe ich wie viel Guthaben ich noch habe?

Immer wenn du am Festival mit deinem Cashless Chip bezahlst, kannst du dir von unserem Personal dein aktuelles Guthaben anzeigen lassen. Oder du überprüfst dein Guthaben an den Aufladestationen am Festivalgelände. Beachte allerdings, dass es am Festival zu längeren Wartezeiten an den Stationen kommen kann.

Wo kann ich mit meinem Cashless Guthaben bezahlen?

Das Cashless-System gilt nur für unsere Festivalbars – an den Food- und Non-Food-Ständen bleibt weiterhin Barzahlung möglich (und das ganz bewusst, um unsere kleineren Händler zu unterstützen – siehe oben).

Welche Währung wird für das Aufbuchen von Guthaben oder sonstigen Produkten verwendet?

Das Aufladen deines Cashless-Guthabens ist ausschließlich vor Ort an unseren Aufladestationen möglich – und erfolgt nur in € Euro. Solltest du mit einer ausländischen Bankkarte oder Kreditkarte in einer anderen Währung zahlen, kann deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter eine Wechselgebühr berechnen. Informiere dich am besten vorab bei deinem Anbieter über mögliche Gebühren. Wir empfehlen dir, ausreichend Euro mitzubringen, um dein Guthaben unkompliziert aufladen zu können.

Wie viel Guthaben kann ich vorab aufladen?

Du kannst maximal 250 € auf deinen Cashless-Chip laden. So kannst du selbst entscheiden, welcher Betrag zu deinem Budget passt – und behältst jederzeit die volle Kontrolle über deine Ausgaben auf dem Festival.

Wie bekomme ich mein Festivalbändchen mit meinem Cashless Chip?

Beim Einlass bzw. an der Bändchentausch-Station erhältst du zwei Bänder:
1. Dein Festivalbändchen – für den Zutritt zum Festival
2. Ein separates Cashless-Band mit Chip – zum Bezahlen bei den Bars
Bitte halte dafür dein Ticket und ggf. einen Ausweis bereit.

Wie beantrage ich die Rücküberweisung (Pay Out) meines Restguhabens nach dem Festival?

Du kannst ganz einfach nach dem Festival die Rücküberweisung deines Restguthabens unter www.wurzelfestival.de/infos/cashless beantragen. Das Beantragen der Rücküberweisung ist ab 09.06.2025, 12:00 Uhr möglich. Bitte beachte, dass die Rücküberweisung bis zu 14 Werktage dauern kann. Für die Auszahlung werden keine zusätzlichen Gebühren fällig. Es gibt keinen Minimumbetrag des Restguthabens um die Rückzahlung anzufordern.

Bis wann kann ich die Rücküberweisung meines unverbrauchten Restguthabens beantragen?

Das Beantragen der Rücküberweisung ist ab 09.06.2025, 12:00 Uhr und bis 06.07.2024, 23:59 Uhr möglich. Bitte beachte, dass die Rücküberweisung bis zu 14 Werktage dauern kann. Für die Auszahlung werden keine zusätzlichen Gebühren fällig.

Hier findest Du die Allgemeine Geschäftsbedingungen des Zahlungsanbieters.

Solltest Du weitere Fragen haben, hilft Dir unser Servicepersonal vor Ort gern weiter oder Du schreibst uns eine Mail an: cashless@wurzelfestival.de