Ticket heute kaufen später personalisieren!
Ab jetzt bieten wir euch die Möglichkeit, die Reservix Tickets beim Bestellvorgang bis spätestens 4 Tage vor unserem Event selbst zu personalisieren/ umzuschreiben. Dies funktioniert ab sofort bei jedem Ticketkauf.
Alle notwendigen Schritte erfahrt ihr beim Ticketkauf in unserem Ticketshop. Ihr könnt auch Tickets die ihr bereits ab 01.01.2022 gekauft habt direkt selbstständig umpersonalisieren. Voraussetzung ist, dass ihr beim Kauf einen Reservix Account angelegt habt.
Liebes Wurzelteam,
wie sieht es aus mit Tickets, die vor dem 01.01.2022 gekauft wurden?
Diese können nicht auf Reservix umpersonalisiert werden.
Viele liebe Grüße,
Sophia
Hallo liebe Sophia, da kannst du dich dann gern bei unserem Danny melden.
Er wird sich dann kümmern, danny@wurzelfestival.de
Beste WurzelGrüße Caro
Hallo Wurzelteam,
könnte ein Auto-Ticket von jemanden abkaufen (ist ja leider schon ausverkauft..)
Ist dieses auch personalisiert und muss umgeschrieben werden oder kann ich damit ohne weiteres mit dem Auto aufs Gelände?
Beste Grüße,
Vincenz
Hallo Vincenz,
ist das besagte Ticket aus 2020? Dieses Jahr gibt es kein extra Autoticket zu kaufen, sondern ist in der pauschalen Zeltplatzgebühr (15€) enthalten, welche unabhängig von Campingart Jeder zahlen muss. Wenn dein Autoticket aus 2020 ist, musst du es nicht extra umschreiben lassen und kannst es einfach mitbringen (und musst die Zeltplatzgebühr dann nicht mehr zahlen). Alternativ kannst du dir ein normales Ticket 2022 kaufen und vor Ort einfach die 15€ Zeltplatzgebühr zahlen und mit Auto kommen 🙂
Viele Grüße
Hallo liebes Wurzelteam, ich habe meine Ticket vor dem 01.01.22 gekauft und habe mir kein Reservix Account dafür angelegt. Kann ich mein Ticket trotzdem umpersonalisieren? Ich hatte vor ein paar Tagen dem Danny schon eine Mail geschrieben, leider noch keine Antwort bekommen.
Liebe Grüße,
Julia
Hallo Julia,
in deinem Fall würde ich dir empfehlen, dich aufjedenfall telefonisch mit Reservix in Verbindung zu setzten. Vermutlich wird es so gehandhabt werden, dass eine Vollmacht der umzuschreibenden Person mitgebracht werden muss. Die genauen Anforderungen kann dir aber nur Reservix mitteilen. Ich hoffe das hilft. Liebe Grüße
Moin!
Ich weiß nicht ob ihr mal versucht habt bei Reservix anzurufen, da gibt es nur ne Bandansage und auf Emails antwortete niemand (seit mittlerweile >2 Monaten). Ist also unmöglich das Ticket umzupersonalisieren, habs versucht…
Hey Eike, dann schick dein Ticket bitte mal an danny@wurzelfestival.de. Dein Ticket wird dann auf Echtheit überprüft und alles weitere in die Gänge geleitet. Grüße
Hallo ihr Lieben,
ich habe mein Ticket nach dem 01.01.22 gekauft aber leider keinen Reservix Account dafür angelegt. Muss ich mich in diesem Fall auch persönlich mit Reservix in Verbindung setzen?
Hallo Theresa,
ja da führt leider kein Weg dran vorbei. Am besten kontaktierst du die Service Hotline von Reservix, das geht am schnellsten 🙂
Hallöchen, Ich möchte ein Ticket von einer unbekannten Person über FB kaufen und dieses umpersonalisieren lassen. Kann ich da irgendwie auf Nummer Sicher gehen, dass ich auch wirklich ein „richtiges“ Ticket erhalte?
Danke 🙂
Liebes Wurzel-Team,
wir haben Gruppentickets in 2020 gekauft und müssen nun 3 Tickets umschreiben. Leider hat bisher keiner von Reservix und vom Wurzel-Team (Danny) auf unser Emails reagiert. Nun habe ich gesehen, dass bis spätestens 4 Tage vor dem Event die Tickets personalisiert werden müssen.
Könnt ihr mir sagen, ob ich zeitnah Rückmeldung auf meine email erhalte oder an wen wir uns noch wenden sollen? Danke für eine kurze schnelle Rückmeldung.
VG,
Julia
Hallo liebe Julia, wann habt ihr denn den Ticketumtausch eingereicht? Die Tickets von 2020 hätten eigentlich vor Monaten eingereicht werden müssen. Ihr habt hierzu auch einige Emails erhalten. In der Regel bearbeiten wir das trotzdem aus Kulanz, das kann aber aufgrund sehr hohen Anfragen dauern….Notfalls können die Tickets vor Ort umgeschrieben werden. Hierfür benötigst du die Vollmacht des Erstkäufers, Personalausweiskopie des Erstkäufers, Ausweis des Zweitkäufers und das Original Ticket. Lieben Gruß
Hey Lara,
geht das manuelle Umschreiben vor Ort auch mit Tickets aus 2020, die bereits neu personalisiert wurden?
Ich würde mein Ticket gerne weitergeben, da ich kurzfristig verhindert bin. Bei dem Ticket handelt es sich wie bereits beschrieben um ein Ticket, welches ich 2020 erworben habe und vor Monaten auf mich umgeschrieben habe (über Reservix, ohne Account).
Hallo Leo, wir haben vor Ort einen Reservix Shop, an dem das Ticket umgeschrieben werden kann. Dafür wird benötigt: Original Ticket, Vollmacht des Verkäufers, Ausweiskopie des Verkäufers, Ausweis des Käufers. 🙂
Hey Julia, wenn ihr die Umschreibung rechtzeitig in die Wege geleitet habt, wird noch umgeschrieben. Das könnte etwas dauern, weil der Ansturm riesig ist. Grüße
Hallo liebes Wurzel Team,
ich habe vorletztes Jahr (2020) ein Ticket bei euch gekauft, welches mir für letztes Jahr (2021) gutgeschrieben wurde. Weil ich letztes Jahr nicht konnte und es auch nicht mehr zurückgeben konnte, wurde es auf dieses Jahr (2022) umgeschrieben. Nun kann ich dieses Jahr leider auch nicht und bekomme das Ticket auch nicht verkauft. Ich würde gerne wissen, ob es eine andere Möglichkeit gibt das Ticket über euch zu verkaufen / zurückzugeben oder sogar auf nächstes Jahr (2023) umschreiben zu lassen?
Liebe Grüße
Antonia
Hallo Antonia, nein für 2023 gibt es dann keine Möglichkeit mehr
Hallo!
Ich habe mein Ticket bereits 2019 gekauft und es auch für 2022 umgebucht. Alleridngs weiß ich nicht, inwieweit ich das Ticket damals personalsiiert habe. Meina Adresse hat sich seit dem geändert etc.. Wie gehe ich denn jetzt weiter vor? Ich habe keinenn Account bei Reservix und heute am Feiertag ist das auch niemand zu erreichen. Ich hoffe ihr könnt mir schnell weiterhelfen!
Liebe Grüße,
Leya
Hey Leila, einmal den Kollegen Danny anrufen: 015735180508 anrufen 🙂
Liebes Wurzel-Team,
eine freundin von mir musste kurzfristig abspringen, daraufhin hat sie mir ihr Ticket weitergegeben.
Sie gab mir eine selbstgeschriebene Vollmacht mit Unterschrift, eine Kopie ihres Personalausweises und eine PDF von ihrem Ticket
(Außerdem den Kaufbeleg).
Auf dem Ticket steht, dass die Umschreibung in „einzelfällen“ möglich“ ist, was bedeutet das Konkret?
Kann damit noch etwas schiefgehen wenn ich versuche das Ticket am Donnerstag auf mich zu übertragen?
Und muss das Ticket die Original-PDF von Reservix sein, oder reicht auch ein scan?
Hoffentlich könnt Ihr mir die Angst nehmen, die lange anreise nicht umsonst anzutreten 😀
Mit freundlichen Grüßen
Antonio
Hallo Antonio,
mit Vollmacht, Ausweiskopie des Verkäufers, Originalticket und deinem Ausweis kann an am Donnerstag nichts schief gehen. Viel Spaß 🙂
Hallo Lara,
Genau das wäre auch meine Frage gewesen. Kostet das umschreiben vorort denn etwas?
Hallo, das Umschreiben kostet 5 Euro vor Ort
Hallo liebes Team,
Bei mir kam die gleiche Frage auf, jedoch Reise ich am Freitag an, ändert sich dann was oder ist das irrelevant?
Hallo liebes Team,
ein Freund würde gerne kurzfristig sein Ticket auf mich übertragen.
Wir würden aber wahrscheinlich Freitag spät abends oder Samstag früh erst ankommen. Ist da jemand da, um das Ticket umzuschreiben? 🙂
Danke für die Info!
Beste Grüße,
Hélo
Der Reservix Stand auf dem Camping Gelände hat täglich bis 12 Uhr Mittags für Umschreibungen geöffnet
Bei mir ist es die gleiche Situation, ich würde auch erst am Freitagabend ankommen. Kann ich einen meiner Freunde (die schon Freitag mittag ankommen) damit beauftragen, das Ticket für mich umzuschreiben? Ansonsten muss ich dann wohl oder übel Samstag früh anreisen..Danke für die Info
Hey Uli, du musst der Person dann besagte Unterlagen mitgeben von dir. Also Ausweis, Originalticket, Vollmacht und Ausweiskopie des Erstkäufers
Hallo liebes Wurzelteam,
ich habe ein 12er ticket gekauft und es soll nun ein Ticket eine eine mir gänzlich unbekannte Person überschrieben werden. Ich halte eigentlich garnichts davon fremden eine Kopie meines Ausweises zu geben, da heut zu tage leider viel zu viel blödsinn damit angestellt werden kann. Deshalb die frage, reicht es aus wenn die Kopie in schwarz weiß ist und kann ich wenigstens die Ausweißnummer schwärzen?
Danke schonmal für die Antwort und viele Grüße
Hey Jeremy, ja die Ausweisnummer darf gerne geschwärzt werden 🙂
Guten Abend ans Wurzelteam,
Meine Freundin hat kurzfristig morgen frei bekommenden die würde mich sehr gern begleiten aufs Festival, da Es online keine Karten mehr zu kaufen gibt wollte ich fragen ob man vorritt noch an ein Ticket kommen würde 🙂
Mit freundlichen Grüßen und Danke vorab für die Antwort, Jonas 🙂
Vor Ort solange der Vorrat reicht (also noch etwas ) 🙂
Hallo liebes Wurzelteam,
gibt es eine Abendkasse?
Danke im Voraus und beste Grüße!
Du kannst heute noch Tickets vor Ort kaufen. Wenn diese alle sind, sind sie weg
Du kannst das Festivalticket zum regulären Preis auch noch vor Ort kaufen 🙂
Moin
ist die Ticket Seite down? Oder alles schon ausverkauft? Oder VVK noch nicht gestartet?
Der Link zu den 2023 Wurzel Tickets führt zu „Seite wurde nicht gefunden“
Grüße 🙂
Moin Tim,
kannst du mir genauer sagen, welcher Link bei dir nicht funktioniert? Wir haben eben mal kurz gecheckt und soweit sollten die Links und Ticketkategorien alle funktionieren.
Viele Grüße Lara
Hey liebes Wurzelteam,
ich habe leider an dem Wochenende ein Seminar, deshalb muss ich 2 Tickets umschreiben lassen.
An wen kann ich mich da wenden?
Viele Grüße,
Benne
Bitte wende Dich an Danny@wurzelfestival.de Danke